Votre Foire Aux Questions (FAQ)
Les réponses à toutes vos questions
Comment créer un compte Adhérent IdeAl Réseau ?
Pour créer un compte et accéder à votre espace personnel, vous pouvez vous rendre sur le site www.idealreseau.com dans la rubrique COMMENT ADHÉRER en cliquant pré-adhésion “en ligne” sur la page d’accueil.
Il vous suffit de renseigner le formulaire de demande de Pré-adhésion et de cliquer sur le bouton “Envoyer”. Vous recevez par e-mail les éléments permettant de finaliser votre adhésion.
J’ai perdu mon mot de passe IdeAl Réseau, comment le retrouver ?
Pour récupérer votre mot de passe, l’équipe IdeAl Réseau vous invite à vous rendre sur la page d’identification et cliquer sur “Mot de passe oublié ? Réinitialiser”.
Vous pourrez renseigner votre adresse email sur laquelle vous sera envoyé un message pour réinitialiser votre mot de passe.
Comment joindre l’équipe IdeAl Réseau ?
Les coordonnées et les modalités pour joindre l’équipe IdeAL “Accompagnement au Quotidien” sont accessibles depuis votre espace personnel en cliquant sur la rubrique “Joindre L’équipe IdeAL”.
Quelle est la durée de mon abonnement à IdeAl Réseau ?
L’Abonnement est conclu pour une durée minimale de trois mois incompressible, renouvelable par tacite reconduction par période d’un mois.
Comment puis-je résilier mon abonnement IdeAl Réseau ?
Passé le délai d’engagement de trois mois, la demande de résiliation pourra être adressée
- par courriel à l’adresse direction@idealreseau.com ou via l’Espace Personnel de l’Abonné sur le site www.idealreseau.com
- par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à IDEAL RESEAU
36 boulevard Caire – 13080 AIX EN PROVENCE.
La résiliation prendra effet un mois après la fin de la période d’Abonnement en cours.